我が家で愛用しているエコバックス DEEBOT dm82。
昨日からエラー音が鳴り、すぐに止まってしまうので、エラー音についてメーカーさんに電話で問い合わせて調べてみました。
DEEBOT dm82のエラー音については、説明書の１７ページ、「操作と設定、故障かな？と思ったら」の項に記載されているそうです。
説明書を出すのが面倒だったので、はじめにインターネットで調べてみたのですが出てこなかったので、まとめてみました。
取扱説明書に乗っていた機種のみですが、同じようにお悩みの方のお役に立てれば幸いです。
エコバックス お客様相談窓口とサポート取扱説明書ダウンロードページへのリンク
エコバックスのDEEBOTシリーズは、エラーを音声でお知らせするものと、ビープ音でお知らせするものとがあります。
我が家で使用しているｄｍ８２は、ビープ音でお知らせするタイプ。
１度や２度鳴って、すぐに通常通りお掃除が再開されるのであれば問題ないですが、何度も鳴り正常に動かない場合は何か不具合が起きていることが疑われます。
取扱説明書をよく読むか、エコバックス公式ホームページの問い合わせ口からメールか、電話してみましょう。
エコバックス問い合わせ電話番号
(9:00~18:00 土日祝日を除く）
取扱説明書や、よくある質問などのページへはこちら
もし故障であっても、購入から１年以内であればメーカー保証がついているので、送料も無料で交換や修理、点検の対応をしていただけます。
私の場合は、３度ほど質問や修理点検でお世話になりましたが、とても優しく明るく丁寧な対応をしてくださる方たちばかりでしたので、安心してお電話できるかと思います(#^^#)
ECOVACS DEEBOT dm82のエラー（ビープ音）の種類。
説明書の１７ページ、「操作と設定、故障かな？と思ったら」の項に記載されています。
エラー ビープ音１回
駆動ホイール（タイヤ）やサイドブラシに問題があるようです。
ブラシやその根元にたくさんの髪の毛などが絡まって動作に影響を出していないか？
駆動ホイールは正常に動いているか？
などをチェックし、取扱説明書の手入れの項目をよく読んでお掃除したり、はめなおしてみましょう。
エラー ビープ音２回
落下防止センサーに問題があるようです。
エラー ビープ音３回
本体が掃除できない範囲にいる。
エラー ビープ音４回
メインブラシに問題があるようです。
メインブラシに髪の毛などが絡まって正常に動作できない状態になっていないか？
などを確認し、取扱説明書のメインブラシのお手入れの項目をよく読んでお掃除したり、はめなおしてみましょう。
ブラシの表面に絡まっていなくとも、軸の根元に絡まっている場合もあります。
私の場合は、メインブラシのお掃除をした後に、ビープ音４回のエラーが頻発しました。
そこでメーカーに問い合わせてみたところ、このような回答をいただきました。
ECOVACS DEEBOT MINIのエラー（ビープ音）の種類。
取扱説明書、「操作および設定、インジケーターとアラーム」１５ページにあります。
エラー ビープ音１回
駆動ホイールの誤作動
エラー ビープ音３回
駆動ホイールの誤作動、障害物による誤作動
駆動ホイールを押して、カチ ッという音が鳴るかどうかを確認します。
カチッとい う音が鳴らない場合は、サポートセンターにお問 い合わせください。
障害物による誤作動であれば、手で障害物を取り除き、本体を再起動します。
エラー ビープ音４回
ダストボックスの誤作動
エラー ビープ音５回
バッテリー残量低下
エラー ビープ音６回
サイドブラシの誤作動
エラー ビープ音７回
落下防止センサーの故障
ECOVACS DEEBOT M85のエラー（ビープ音）の種類。
取扱説明書、「操作および設定、アラーム表示と機械音」２０ページにあります。
本体が異常を感知すると警告音を鳴らし、開始/一時停止ボタンが赤色に変わります。警告音に応じて、以下 の解決策をお試しください。
エラー ビープ音１回
駆動ホイール異常
エラー ビープ音2回
メインブラシ異常
エラー ビープ音3回
運転ホイール異常
エラー ビープ音4回
ダストボックス異常
エラー ビープ音5回
バッテリーの容量不足
エラー ビープ音6回
サイドブラシ異常
エラー ビープ音7回
落下防止センサー異常
DEEBOTエラー時のその他の対処法
普通の掃除機よりも繊細な機械ですので、故障や不具合はやはり起こり得ることだと思います。
エラーが出てしまった時は、取扱説明書をよく読み、メーカーに問い合わせてみましょう。
問題は解決させたはずなのにエラーが出続ける。例えば、掃除できる範囲内に戻したし、何も絡まっていない状態なのに改善しないなどの場合、、、
電源ボタンがある機種は、一度電源ボタンを切ってリセットしてみると治ることもあるそうです。
一度試してみてくださいね(#^^#)
それでもだめなら、メーカー側にお任せするしかありません。
１年保証が切れてしまっていれば、有料になってしまいますが、エコバックスに送ると何が問題だったのかしっかりと点検、修理、交換などの対応をしていただけます。
そして、ふだんから小さなおもちゃやヘアゴムなどの絡まるものがお掃除範囲の床に落ちていないように心がけることが、ロボット掃除機にしっかりと働いてもらうのに大切だと私は思います(#^^#)
それによって、よりお部屋も綺麗になるので一石二鳥♪
DEEBOT シリーズ各製品性能まとめ
製品ごとに詳しくまとめた記事もありますのでご参考になればと思います。
DEEBOT MINI
DEEBOT SLIM2
DEEBOT ｄｍ８２
DEEBOT M88
DEEBOT R95
DEEBOT R98
DEEBOT 900
DEEBOT OZMO 610＆930
最後までお付き合いいただきありがとうございました。
SEE YOU♪
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