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【LCCシンプルピーチ台湾線も返金】新型肺炎コロナウイルスの影響で航空券キャンセル払い戻し可能に。peachは対象期間内の対象路線は全額返金対応!ジェットスタースターター運賃は?

おでかけ♪

日本国内でも心配されている新型肺炎コロナウイルスの影響でANAやJALだけでなく、キャンセル出来ない格安航空会社LCC(peachやJet star)のプランも、手数料なしでのキャンセルや払い戻しの対応を始めました。

ほとんどの LCCでは、キャンセル料なしでの払い戻しや変更は、中国方面のみが対象となっていましたが対応がされ安心感が増しました。

私も3月に台湾へ旅行予定で、桃園空港へのフライトをシンプルピーチで予約していたので払い戻しキャンセルできずどうしようかとハラハラしていましたが、小中学校休校のお知らせが出た後、無料で払い戻し返金ができるようになっていました。

同じようにキャンセル出来ないしどうしようとお悩みの方は、予約しているフライト航空券が対象かどうかチェックしてみてくださいね。

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シンプルピーチ 3月台湾など一部路線払い戻し、振替対応が可能に

ピーチでは、2020年2月28日現在、2月27日までに対象路線でフライト予約をした方に、バリューピーチやプライムピーチ以外の普段ならキャンセル返金不可であるシンプルピーチも運休の有無に関わらず対象であれば払い戻し返金や振替便の対応が可能になりました。

払い戻し返金、振替の対象路線は?

ピーチの公式ページによると、上海、香港、台湾など、下の画像の便が対象だそうです。

画像はピーチ公式ホームページより

よくわからない場合は、ピーチ公式サイトで、予約の確認変更ページにログインすれば、自分の予約した便が対象かどうかが出ます。

払い戻し対象です。と表示が出れば、サイト内でワンクリックで簡単にキャンセル払い戻し手続きをすることができました。

Peach

いつまでに変更手続きをすれば良い?

3月11日までに手続きをと書いてありましたので、心配な方は早めにチェックして対応しておいた方が安心です。

また、振替する場合は振替先は4月20日までとの表記もありますので旅程の見直しをすることもできます。ただ、日本国内でも全く見通しが立たない状態ですので、このキャンセル返金対応は本当に助かります、、、。

 

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ジェットスタースターター運賃 は一部路線払い戻し返金対象?

ジェットスターのスターター運賃プランはどうなのかも調べてみました。

3月5日、現在このような対応やジェットスター航空券の払い戻しが行われるようです。

以下ジェットスター公式サイトより関連項目のお知らせ抜粋

↓↓↓

新型コロナウイルス関連肺炎の発生に関するジェットスターの対応について(2020年3月05日更新)

 

更新日時: 2020年03月05日 02:10 JST

いつもジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス肺炎の感染拡大を受けて、当社の対応状況を以下の通りお知らせいたします。

なお、現在お問い合わせ窓口(お電話/ライブチャット)が大変混雑し、つながりにくい状況となっております。お急ぎでないお客様は3月後半以降を目途にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。ご理解ご協力のほど何卒宜しくお願いいたします。

1.
購入済み国内線航空券の特別対応について
2020年3月5日(木)から3月31日(火)まで、ジェットスター・ジャパン国内線のご予約をお持ちのお客様におきまして、手数料免除の上、4月28日(火)までの当社が運航する同一区間便への予約変更またはフライトバウチャーによる払戻しを可能とする特例措置を実施いたします。

対象便: ジェットスター・ジャパンが運航する国内線のフライト(GKで始まるフライト)
対象期間: 2020年3月5日(木)~3月31日(火)に出発するフライト

※3月4日(水)までにご予約された場合に限ります

特別対応: 1.4月28日(火)までに出発する当社が運航する同区間のフライトに振り替え

2.フライトバウチャーによる払い戻し(有効期間6か月)

手続き方法:振り替えおよび払い戻しの申請は、当社ウェブサイトの「予約の確認/変更」にて承ります。変更手数料および運賃差額も免除となります。本手続きにおける諸注意事項は以下の通りです。
※ご予約番号とご利用されるお客様の姓の入力が必要です

※オンラインでの振り替えは、当初のご予約の出発日から28日以内となります。それ以降の日付に変更される場合は、ライブチャットでお問い合わせください
※旅行会社でご予約されたお客様で、オンラインでの振り替えが利用できない場合、旅行会社にお問い合わせください

申請期限: 2020年3月19日(木)まで
※ご出発便の変更締め切り時刻までにお手続きをお願いいたします

運賃規則の詳細はこちらをご参照ください。


2
.運休路線およびお客様対応について
新型コロナウイルス肺炎の感染拡大に伴う渡航制限や旅行需要の低下を受けて、以下路線の運休をさせていただいております。

東京(成田)=上海(浦東)線 (32日更新)
運休期間:2020年2月5日(水)から6月1日(月)まで
GK35便:東京(成田)-上海(浦東) 2020年2月5日(火)~5月31日(日)
GK36便:上海(浦東)-東京(成田) 2020年2月6日(火)~6月1日(月)

東京(成田)=香港線 (32日更新)
運休期間:2020年2月23日(日)から6月1日(月)まで
GK23便:東京(成田)-香港 2020年2月23日(日)~5月31日(日)
GK20便:香港-東京(成田) 2020年2月24日(月)~6月1日(月)

東京(成田)=台北線 (32日更新)
運休期間:2020年3月2日(月)から6月1日(月)まで
GK11便:東京(成田)-台北 2020年3月2日(月)~5月31日(日)
GK12便:台北-東京(成田) 2020年3月3日(火)~6月1日(月)

大阪(関西)=香港線 (218日掲載)
運休期間:2020年2月20日(木)および2月21日(金)
GK63便:大阪(関西)-香港 2020年2月20日(木)および2月21日(金)
GK64便:香港-大阪(関西) 2020年2月20日(木)および2月21日(金)
※2月22日~3月27日の運航便については、2019年12月7日に運休を発表済み

今後、運航スケジュールに変更が生じた場合、ホームページやご登録Eメールアドレスにお知らせいたします。

●運休路線のご予約をお持ちのお客様対応について
今回の運休により影響を受けるお客様には当社より個別にご案内を差し上げております。上記期間のご予約をお持ちのお客様は、以下の通り払戻しまたはご予約の変更を承っております。

A.全額払い戻しもしくはバウチャーでの払い戻し(手数料無料)
払い戻しはオンラインフォーム(日本語版)からもお手続きが可能です。

B.ご予約の購入金額相当をジェットスター・ジャパンの他運航便の航空券購入に充当可能(手数料無料、ただし運賃差額が生じる場合はその差額分を申し受けます)

C.ジェットスターが運航する同区間の後日運航便へのご変更(空席状況による)
・関西=香港線は、成田乗り継ぎとなります。
・成田=台北線は、関西乗り継ぎとなる場合があります。※関西=台北間はジェットスター・アジア運航便となります。

東京(成田)=札幌(新千歳)線における運休について
3月8日(日)から3月28日(土)までの間、東京(成田)=札幌(新千歳)線において以下の通り運休を決定いたしました。ご予約をお持ちのお客様には、ご登録メールアドレスなどに払い戻しや旅程変更などのご案内をお送りしております。

対象期間:            3月8日(日)~3月28日(土)
運休対象日:

成田新千歳線

便名 定刻 運休対象日
GK105 0805発 0945着 3/8, 3/9, 3/13, 3/15, 3/16, 3/20, 3/21, 3/22, 3/23, 3/27, 3/28
GK107 0945発 1135着 3/14
GK109 1045発 1235着 3/10, 3/12, 3/24, 3/26
GK113 1255発 1440着 3/11, 3/13, 3/18, 3/20, 3/21, 3/22, 3/27, 3/28
GK127 1440発 1635着 3/8, 3/9, 3/10, 3/12, 3/14, 3/15, 3/16, 3/17, 3/19, 3/20. 3/23, 3/24, 3/25, 3/26, 3/27, 3/28

 

新千歳成田線

便名 定刻 運休対象日
GK102 1020発 1205着 3/8, 3/9, 3/13, 3/15, 3/16, 3/20, 3/21, 3/22, 3/23, 3/27, 3/28
GK104 1215発 1400着 3/14
GK106 1310発 1455着 3/10, 3/12, 3/24, 3/26
GK110 1525発 1710着 3/11, 3/13, 3/18, 3/20, 3/21, 3/22, 3/27, 3/28
GK126 1710発 1855着 3/8, 3/9, 3/10, 3/12, 3/14, 3/15, 3/16, 3/17, 3/19, 3/20. 3/23, 3/24, 3/25, 3/26, 3/27, 3/28

お客様対応方法:  払戻しまたはご予約の変更

1.全額払い戻し(手数料無料)
2.当社が運航する同日の前後便への振替を実施(手数料無料、空席状況による)
3.希望者には4月28日までの当社が運航する同区間便への予約変更(手数料無料1回のみ、空席状況による)。

ご利用のお客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。不明な点がございました際は、お問い合わせページをご参照ください。

ジェットスターは、今後もお客様の安全を最優先として、引き続き安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。

(最終更新日時:2020年3月5日 12:00)

と記載されています。
キャンセル出来ない格安航空券で予約されている方はとても不安だとおもいますし、感染を広げないためにもキャンセル返金ができるようになれば安心ですね^^
このほかの路線や不安な方は、こまめに公式サイトのお知らせをチェックすることをおススメします。
不安な状態での旅行では楽しむこともできませんものね。
今回、ピーチが対応してくれたことにより、我が家の心配事が一つ減りました。対応に本当に感謝です。
また、落ち着いて心から楽しめる時期にゆっくり旅行したいとおもいます。
早く終息しますように、、、
最後までお付き合い頂きありがとうございました。
SEE YOU♪

コメント

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